Serviços bancários:

O que é tarifa?

Quando um banco ou outra instituição pode me cobrar tarifa?

O banco pode cobrar qualquer tarifa do cliente?

Quais são os serviços gratuitos?

Quais os serviços essenciais (gratuitos) incluídos na conta corrente?

Quais os serviços essenciais (gratuitos) incluídos na conta poupança?

Podem ser cobradas tarifas de uma conta que só contemple serviços essenciais (gratuitos)?

Fiz mais de um saque em terminal de autoatendimento em um intervalo de até 30 minutos. A instituição pode cobrar uma tarifa para cada um desses saques?

O que são serviços prioritários?

A instituição é obrigada a oferecer os pacotes de serviços prioritários padronizados pela regulamentação?

O que são serviços diferenciados?

O que são serviços especiais?

Além do pacote obrigatório de serviços prioritários não gratuito, a instituição pode oferecer outros pacotes de serviços vinculados a conta corrente ou conta poupança?

Sou obrigado a contratar o pacote de serviços?

Como as instituições devem divulgar as tarifas?

Onde posso consultar as tarifas cobradas pelas instituições financeiras?

Quem define os valores das tarifas?

As instituições podem aumentar o valor das tarifas a qualquer tempo?

As instituições podem cobrar novas tarifas?

Quais tarifas podem ser cobradas pelo serviço de cartão de crédito?

Podem ser cobradas tarifas pelo fornecimento de cartão de débito?

Podem ser cobradas tarifas em contas salário?

Sou imigrante e solicitei refúgio no Brasil. Posso abrir uma conta enquanto aguardo o exame do pedido?

Meu pedido de refúgio foi aprovado e já tenho conta aberta. O que devo fazer nesse caso?

Quais os principais tipos de conta que posso ter?

O que é necessário para abrir uma conta de depósitos?

É possível abrir e encerrar contas de depósitos por meio eletrônico?

O que são considerados meios eletrônicos?

A instituição financeira pode cobrar tarifa na abertura de conta de depósitos por meio eletrônico?

Conta aberta por meio eletrônico e conta eletrônica são a mesma coisa?