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Ajude a manter o Portal Valor Consulting no ar, prestigiando os anunciantes. O custo de manutenção é alto, mas continuamos ajudando nossos leitores!

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02. Arranjos, instituições e Pix:

Estamos disponibilizando nessa área de nosso site perguntas relacionadas ao tema "arranjos de pagamentos" com base nas perguntas publicadas no site do Banco Central do Brasil (Bacen), tais como: a) informações gerais, b) conceitos importantes; c) supervisão dos arranjos pelo Bacen; d) compras e relação de consumo; e) interoperabilidade, liquidação centralizada e compulsório.

Dentre as Perguntas & Respostas já publicados, destacamos:


Pix: Segurança da Informação e Proteção de dados - Fraude. (Atualizado em: 22/09/2020)

Em caso de fraude identificada, será feito o ressarcimento ao cliente? Se sim, por quem?


pIX: Segurança da Informação e Proteção de dados - Como é tratada. (Atualizado em: 22/09/2020)

Como será tratada a segurança das informações trafegadas nas transações Pix?


Pis: Segurança da Informação e Proteção de dados - Informações pessoais. (Atualizado em: 22/09/2020)

As informações pessoais trafegadas nas transações PIX estão protegidas?


Pix: Chave Pix - Possibilidade de registro e alteração. (Atualizado em: 22/09/2020)

Posso registrar ou fazer alguma alteração na minha chave Pix a qualquer hora?


Pix: Chave Pix - Quantidade de chaves. (Atualizado em: 22/09/2020)

Quantas chaves eu posso ter?


Pix: Chave Pix - Conceito de chave aleatória. (Atualizado em: 22/09/2020)

O que é a chave aleatória?


Pix: Chave Pix - Troca de número de celular. (Atualizado em: 22/09/2020)

Troquei meu número de telefone celular e gostaria que meus recebimentos fossem encaminhados para o novo número. O que devo fazer?


Pix: Chave Pix - Chave reivindicada por outro usuário. (Atualizado em: 22/09/2020)

Recebi uma noticação de que minha chave foi reivindicada por outro usuário. O que devo fazer?


Pix: Chave Pix - Informação de chave pertencente a outro usuário. (Atualizado em: 22/09/2020)

Fui cadastrar uma chave e fui informado de que ela já pertence a outro usuário do PIX. O que devo fazer?


Pix: Chave Pix - Portabilidade. (Atualizado em: 22/09/2020)

A instituição pode impedir que eu faça a portabilidade da minha chave para uma outra instituição?


Pix: Chave Pix - Mudança de conta. (Atualizado em: 22/09/2020)

Mudei minha conta. Como atualizar minha chave?


Pix: Chave Pix - Vínculo de várias chaves na mesma conta. (Atualizado em: 22/09/2020)

Posso vincular todas as chaves à mesma conta?


Pix: Chave Pix - Inclusão de várias contas no Pix. (Atualizado em: 22/09/2020)

Se eu tenho mais de uma conta, posso incluir todas no PIX?


Pix: Chave Pix - Registro das chaves no Pix. (Atualizado em: 22/09/2020)

Como efetuar o registro das minhas chaves no Pix?


Pix: Chave Pix - Obrigatoriedade de cadastramento. (Atualizado em: 22/09/2020)

Sou obrigado a cadastrar uma chave Pix para poder utilizar o Pix?


Pix: Chave Pix - Conceito de chave para endereçamento. (Atualizado em: 22/09/2020)

O que é uma chave Pix?


Pix: Receber um PIX - Comprovante de recebimento. (Atualizado em: 22/09/2020)

Terei algum comprovante de recebimento de um Pix?


Pix: Receber um PIX - Geração do QR Code. (Atualizado em: 22/09/2020)

Como faço para gerar um QR Code?


Pix: Receber um PIX - Acesso ao histórico recebimento. (Atualizado em: 22/09/2020)

Terei acesso a algum histórico dos meus recebimentos?


Pix: Receber um PIX - Procedimentos na emissão de cobrança. (Atualizado em: 22/09/2020)

Como faço para emitir uma cobrança para um cliente usando o Pix?


Pix: Receber um PIX - QR Code diferentes para clientes. (Atualizado em: 22/09/2020)

Se sou comerciante e aceito outros meios de pagamento que usam QR Code, vou precisar apresentar QR Codes diferentes para o cliente?


Pix: Receber um PIX - Determinação de valor ao gerar QR Code. (Atualizado em: 22/09/2020)

Ao gerar um QR Code, devo obrigatoriamente determinar um valor?


Pix: Receber um PIX - Procedimentos. (Atualizado em: 22/09/2020)

Como recebo um PIX?


Pix: Fazer um PIX - Comprovação mediante resgate do comprovante. (Atualizado em: 22/09/2020)

Preciso comprovar um Pix que fiz há algum tempo atrás. É possível resgatar esse comprovante?


Pix: Fazer um PIX - Acesso a histórico. (Atualizado em: 22/09/2020)

Terei acesso a algum histórico das minhas transações?


Pix: Fazer um PIX - Comprovante de realização de operações. (Atualizado em: 22/09/2020)

Terei algum comprovante da realização de um PIX?


Pix: Fazer um PIX - Reaver valor pago. (Atualizado em: 22/09/2020)

Posso reaver apenas parte do valor que paguei?


Pix: Fazer um PIX - Fornecimento de informações incorretas. (Atualizado em: 22/09/2020)

O que acontece se eu fornecer informações incorretas em um PIX?


Pix: Fazer um PIX - Cancelamento de operação. (Atualizado em: 22/09/2020)

Se eu fizer um PIX, mas digitar o valor errado, é possível fazer o estorno ou o cancelamento da operação?


Pix: Fazer um PIX - Agendamento para data futura. (Atualizado em: 22/09/2020)

É possível agendar um Pix para uma data futura?


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